الخصوصية
سياسة الخصوصية
نلتزم بحماية خصوصيتك وتوضيح كيفية التعامل مع بياناتك داخل منصة عمرتك.
١. من نحن
منصة «عمرتك» هي منصة تقنية عراقية مستقلة تربط المعتمرين بالشركات المرخصة والمرشدين المعتمدين والمتاجر المختصة. نعمل لتسهيل تخطيط رحلة العمرة وتوفير تجربة رقمية آمنة وموثوقة داخل العراق.
٢. البيانات التي نجمعها
نقوم بجمع المعلومات الضرورية فقط لتقديم خدمات المنصة، ومنها: الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، معلومات الملف الشخصي، بيانات الحجز والدفع، المستندات المرفوعة لغرض التوثيق، والموقع العام عند الحاجة لتحسين الخدمة. لا نطلب بيانات حساسة غير ضرورية.
٣. كيف نستخدم البيانات
تُستخدم البيانات لإدارة الحسابات، معالجة الحجوزات، التواصل بخصوص الطلبات، تحسين جودة المنصة، منع الاحتيال، والامتثال للالتزامات القانونية. لن نبيع بياناتك إلى طرف ثالث، ولن نستخدمها لأغراض تجارية خارج نطاق خدمات المنصة.
٤. مشاركة البيانات
نشارك البيانات فقط مع الجهات الضرورية لتشغيل المنصة، مثل: مزوّدي خدمات الدفع والاستضافة والتحليلات، والشركات أو المرشدين المرتبطين بحجز محدّد. كل مشاركة تتم بموجب التزامات سرية واتفاقيات خدمة تحمي بياناتك.
٥. حماية البيانات
نستخدم تشفير الاتصالات (HTTPS)، سياسات الوصول الصارمة، ونُخزّن البيانات على خوادم آمنة. نُجري مراجعات دورية للتأكد من جاهزية النظام أمام التهديدات، ونحدّث إجراءات الحماية باستمرار.
٦. حقوق المستخدم
لك الحق في الوصول إلى بياناتك، تصحيحها، حذف حسابك، أو طلب نسخة من بياناتك. يمكنك التواصل مع فريق الدعم لأي طلب متعلق بخصوصيتك، وسنردّ في أقرب وقت ممكن.
٧. ملفات التعريف (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف أساسية لتشغيل المنصة وتحسين الأداء. يمكنك ضبط إعدادات المتصفح لرفض بعض ملفات التعريف، لكن قد يؤثر ذلك على تجربة الاستخدام.
٨. تعديلات السياسة
قد نُحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغيير على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ السريان. ننصح بمراجعتها دورياً.
تاريخ السريان: ٢٦ أغسطس ٢٠٢٦